Pharmaciens : votre code de déontologie se modernise !
Pharmaciens : votre code de déontologie se modernise !
Nouveau code de déontologie des pharmaciens : ce qui change pour l’officine
Un décret publié au Journal officiel vient moderniser le code de déontologie des pharmaciens. Ce texte, attendu depuis plusieurs années, actualise des règles datant pour l’essentiel des années 1990 afin de les adapter aux évolutions de l’exercice professionnel, aux nouvelles missions du pharmacien et aux modes de communication contemporains.
Plusieurs évolutions concrètes sont à retenir : nous vous proposons un Mémo simplifié téléchargeable ci-dessous.
Le nouveau code clarifie et assouplit les règles encadrant la communication des pharmaciens. Les officines peuvent désormais communiquer plus librement sur leurs activités, leurs services et leurs nouvelles missions.
Cette évolution concerne notamment la possibilité de mettre en avant des services tels que la vaccination, les dépistages, l’accompagnement thérapeutique ou les actions de prévention.
Les pharmaciens peuvent également utiliser différents supports de communication, y compris les outils numériques comme les sites internet ou les réseaux sociaux.
Cette communication doit toutefois rester conforme aux principes déontologiques : elle doit être loyale, véridique, informative et ne pas induire le public en erreur.
Le texte apporte également des précisions concernant la mise en avant de certains produits et les pratiques promotionnelles à l’officine.
Les pharmaciens peuvent valoriser certains produits, notamment dans les vitrines ou par des opérations promotionnelles, en particulier pour les produits hors prescription. Ces pratiques doivent cependant rester compatibles avec la mission de santé publique du pharmacien.
Le code rappelle ainsi l’interdiction d’inciter à une consommation excessive ou inappropriée de médicaments. L’objectif reste de préserver la primauté du conseil pharmaceutique et la sécurité des patients.
Autre évolution notable : le texte reconnaît la possibilité pour les officines de mettre en place des actions de fidélisation de la patientèle.
Dans la pratique, cela peut se traduire par des programmes de fidélité, des opérations commerciales ou des dispositifs de relation patient, notamment dans le domaine de la parapharmacie.
Ces dispositifs doivent néanmoins respecter l’indépendance professionnelle du pharmacien et ne peuvent en aucun cas influencer la dispensation des médicaments ou le conseil délivré au patient.
Au-delà de ces évolutions, le décret réaffirme plusieurs principes essentiels de l’exercice pharmaceutique.
Le pharmacien reste tenu à un devoir de conseil et d’information du patient, ainsi qu’à une vigilance particulière concernant le bon usage des médicaments. Le texte rappelle également les principes d’indépendance professionnelle, d’égalité de prise en charge et de respect de la dignité de la personne.
Le secret professionnel demeure un pilier fondamental de l’exercice et s’applique à l’ensemble des informations confiées au pharmacien dans le cadre de sa pratique.
Le nouveau code prend également en compte le rôle du pharmacien initié lors de la crise sanitaire passée, dans la protection des personnes vulnérables. Il précise que le pharmacien peut être amené à signaler des situations de violences ou de sévices lorsqu’il estime qu’une personne est en danger.
Cette disposition s’inscrit dans une logique de santé publique et de protection des patients, en reconnaissant la place particulière qu’occupe l’officine dans le repérage de certaines situations à risque.
Un code modernisé pour accompagner l’évolution de la profession
Avec cette réforme, le code de déontologie évolue pour mieux correspondre à la réalité actuelle de l’exercice officinal. Il accompagne le développement des nouvelles missions des pharmaciens tout en maintenant les exigences éthiques qui fondent la profession.
Pour les équipes officinales, ces évolutions ouvrent de nouvelles possibilités en matière de communication et de relation avec les patients, tout en réaffirmant le rôle central du pharmacien dans le système de santé.
Documents téléchargeables sur le site :
PDF Memo URPS – code de déontologie 12/03/2026
Pour en savoir plus :
JO Décret n° 2026-156 du 3 mars 2026 modifiant le code de déontologie des pharmaciens et d'autres dispositions du code de la santé publique
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000053618939